INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
La identificación e implementación de un sistema de investigación de mercados planificado por año. El desarrollo de investigaciones relacionadas a la satisfacción de clientes, imagen y posicionamiento, segmentos del mercado (perfil, necesidades), lectoría, percepción de calidad del servicio al cliente y otras necesidades de mercadeo. Apoyo en el diseño e implementación del plan de acción a seguir con los resultados de la investigación, acompañamiento y estudios de monitoreo para medir resultados luego de aplicación de la estrategia.
A través de métodos de investigación cualitativos y cuantitativos conoce:
• Las tendencias de preferencia y comportamiento de compra de los consumidores.
• Opinión e impacto sobre las campañas.
• Descubre las cambiantes necesidades del mercado y el uso de los productos.
• Desarrolla los productos agregándoles valor.
• Mejora los procesos a través de monitorear la satisfacción de los clientes.
• Desarrolla la estrategia de expansión en base la evaluación geográfica de las zonas de
distribución.